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 控制情绪:头脑冷静才能说得清楚

主讲人:赵了了

主讲人简介

        赵了了,职场沟通与情绪管理专家。

课程简介

        无论是职场还是生活,控制情绪是有效沟通的前提。本课程首先指出头脑清晰才能说得清楚,因此做任何事之前必须先处理好情绪才能处理好事情,这在职场沟通中尤为重要,同时指出情绪是可以通过练习来获得控制的,当人陷入一种情绪时是无法有效理性思考和决策的,因此可以采用自我冷却法和情绪管理法来控制情绪,进行情绪隔离,搭建不良情绪的“防火墙”;此外,介绍了腹式呼吸作为抑制火爆情绪的“灭火器”并进行想象转移,让紧张的情绪“开小差”;最后,强调可以通过认知换位,换个角度给沟通“加速度”。

课程时长

    39分钟

课程提纲

        一、情绪隔离:搭建不良情绪的“防火墙”

        二、腹式呼吸:抑制火爆情绪的“灭火器”

        三、想象转移:让你的紧张情绪“开小差”

        四、认知换位:换个角度给沟通“加速度”

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