平台首页 | 平台公告 | 培训动态 | 培训专题 | 课程资源 | 论文集萃 |  论 坛
∷网站首页∷
学员服务:400-811-9908
站内搜索
您当前所在的位置:平台首页 > 课程资源 > 个人素养
公关能力
提示:您需要登录后才能进行视频课程学习

学会倾听:拉近彼此的心理距离

主讲人:赵了了

主讲人简介

        赵了了,职场沟通与情绪管理专家。

课程简介

        在职场沟通中,倾听与表达同样重要。本课程首先指出在与人沟通过程中,倾听是最重要的环节;接着,强调沟通并不仅仅是传递和表达的过程,也是反馈的过程,因此,倾听是保证良好沟通氛围、获取沟通信息的重要手段,而有效倾听最重要的是共情倾听,即有同理心,这可以创造良好的沟通气氛;最后,指出在沟通中可能存在倾听漏斗,我们要避免以己度人,建议采取“先跟后代”的沟通技巧来有效影响和改变他人的意见,给对方留下良好印象。

课程时长

        42分钟

课程提纲

        一、共情倾听:用同理心创造良好沟通气氛

        二、倾听漏斗:高度沟通要避免以己度人

        三、先跟后代:有效影响和改变他人意见

        四、倾听技巧:给沟通对方留下良好印象

国家教育行政学院主办 中国教育干部培训网版权所有 未经允许不得转载
地址:国家教育行政学院办公楼601 办学合作电话:010-69248888-3351
网络经营许可证编号:京ICP证050120号 京ICP备09040110号 京公网安备 11011502002817号 网络视听许可证:0110419
技术支持:北京国人通教育科技有限公司